Постановление № 362 от 16.12.2015 г. Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги по выдаче населению справок, выписок из домовых и похозяйственных книг Администрации Крымского сельского поселения
АДМИНИСТРАЦИЯ
КРЫМСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
_________________________________________________________________
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
16.12.2015 г. № 362 с.Крым
Об утверждении
административного регламента
оказания муниципальной услуги
по выдаче населению справок,
выписок из домовых и похозяйственных
книг Администрации Крымского
сельского поселения
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом муниципального образования «Крымское сельское поселение», Администрация Крымского сельского поселения
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить административный регламент оказания муниципальной услуги по выдаче населению справок, выписок из домовых и похозяйственных книг Администрации Крымского сельского поселения (Приложение).
2. Административный регламент оказания муниципальной услуги по выдаче населению справок, выписок из домовых и похозяйственных книг Администрации Крымского сельского поселения подлежит официальному обнародованию и размещению на официальном сайте Администрации Крымского сельского поселения Мясниковского района.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава Крымского
сельского поселения А.М.Деремян
Приложение
к постановлению Администрации
Крымского сельского поселения
от 18.12.2015 г. № 362
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ ДОМОВЫХ И ПОХОЗЯЙСТВЕННЫХ КНИГ
АДМИНИСТРАЦИИ КРЫМСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
1. Общие положения
1.1. Настоящий Регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по выдаче справок, выписок из домовых и похозяйственных книг Администрации Крымского сельского поселения в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным Законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным Законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ
"О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"
Федеральный закон от 02.03.2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации", Федеральный закон от 27.07.2004 N 79-ФЗ
"О государственной гражданской службе Российской Федерации", Областной закон Ростовской области от 18.09.2006 N 540-ЗС "Об обращениях граждан", Областной закон Ростовской области от 09.10.2007 N 786-ЗС "О муниципальной службе в Ростовской области", Уставом Ростовской области, Уставом муниципального образования «Крымское сельское поселение».
1.2. В тексте настоящего Регламента используются следующие термины:
- административный регламент оказания муниципальной услуги по выдаче справок, выписок из домовых и похозяйственных книг (далее - административный регламент) - нормативный правовой акт, определяющий сроки и последовательность действий Администрации Крымского сельского поселения, связанных с предоставлением населению документированной информации при непосредственном обращении (заявлении) граждан или организаций;
- административная процедура - последовательность действий Администрации Крымского сельского поселения при исполнении муниципальной услуги по предоставлению справок, выписок из похозяйственных и домовых книг;
- похозяйственная книга - документ первичного административного учета сельского населения, наличия у него земли, скота, жилых построек и другого имущества;
- выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок (форма выписки утверждена приказом Росрегистрации от 29.08.2006 № 146);
- выписка из похозяйственной книги - является документом, который может подтвердить факт наличия у гражданина земельного участка, жилых строений, имущества, скота, птицы;
-справка - документ, представляемый гражданину на основании действующего нормативного правового акта, с информацией, которой располагают органы местного самоуправления;
- домовая (поквартирная) книга - документ, в котором отражены сведения о владельцах жилого помещения и сведения о зарегистрированных гражданах по месту жительства в данном жилом доме, помещении, сведения в книге заполняются соответствующими уполномоченными органами;
- выписка из домовой книги - документ, в котором отражены сведения о владельцах жилого помещения и сведения о зарегистрированных гражданах по месту жительства в данном жилом доме, помещении;
- должностные лица - Глава Крымского сельского поселения;
- специалисты муниципальные служащие и инспекторы Администрации.
-заявители - физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители (далее – заявители), обратившиеся с заявлением на выдачу справок, выписок из домовых и похозяйственных книг Администрации Крымского сельского поселения, выраженным в устной, письменной или электронной форме
II Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
2.1.1.Выдача справок, выписок из домовых и похозяйственных книг Администрации Крымского сельского поселения
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1.Органом, предоставляющим муниципальную услугу является Администрация Крымского сельского поселения
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1.Конечным результатом оказания муниципальной услуги является получение заявителем надлежащим образом оформленных справок, выписок из домовых и похозяйственных книг Администрации Крымского сельского поселения или мотивированный отказ в выдаче таких справок, выписок из домовых и похозяйственных книг Администрации Крымского сельского поселения, с указанием причин. Результат оказания муниципальной услуги выдается заявителю на руки или направляется по почте или в электронном виде.
2.4. Общий срок предоставления Муниципальной услуги
2.4.1. Общий срок предоставления Муниципальной услуги не должен превышать 10 дней со дня приема заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
2.5.1. Муниципальная услуга по выдаче справок, выписок из домовых и похозяйственных книг представляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным Законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным Законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", Федеральным законом от 07.07.2003 N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве", Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Приказом Минсельхоза России от 11.10.2010 N 345 "Об утверждении формы и порядка ведения похозяйственных книг органами местного самоуправления поселений и органами местного самоуправления городских округов, Приказом Росреестра от 07.03.2012 N П/103 "Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок"
2.6. Перечень документов необходимых для получения Муниципальной услуги
Для получения Муниципальной услуги необходимо предоставить: 2.6.1. Заявление на имя Главы Крымского сельского поселения в произвольной форме (в том числе в устной форме), с указанием вида получаемых услуг. Заявление и пакет документов могут быть предъявлены лично в Администрацию Крымского сельского поселения, либо направлены в Администрацию Крымского сельского поселения по почте, либо в электронном виде на адрес электронной почты Администрации Крымского сельского поселения (sp25260@donpac.ru). Заявление может быть подано через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.»
2.6.2. документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
2.6.3. документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.);
2.6.4. свидетельство о рождении
2.6.5. свидетельство о смерти гражданина.
2.6.6. Подлинники документов, указанных в п.п.2.6.1.- 2.6.5. предъявляется заявителем лично при обращении за получением муниципальной услуги непосредственно в Администрацию Крымского сельского поселения. При направлении заявления и пакета документов по почте, документы, указанные в п.п.2.6.2-2.6.5. должны быть нотариально заверенными».
2.6.7. При подаче заявления в электронном виде документы, указанные, в подпунктах 2.6.1-2.6.5 пункта 2.6 могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.06.2012 N 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»;
2.7.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1. обращение лица, не относящегося к категории заявителей (представителей заявителя).
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано на следующих основаниях:
2.8.1. заявителем не представлены необходимые документы
2.8.2. отказа самого заявителя;
2.8.3. выяснения обстоятельств о предоставлении заявителем ложных сведений;
2.8.4. смерти заявителя (представителя заявителя).
2.9. Размер платы за предоставление муниципальной услуги
2.9.1.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди
2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги (получении результата предоставления муниципальной услуги) – 30 минут.
2.11. Срок регистрация заявлений.
2.11.1. Заявления на выдачу справок, выписок из домовой, похозяйственной книги в случае обращения заявителя в письменном виде, в том числе в электронном виде, регистрируются в журналах входящей корреспонденции в день подачи и в течение одного дня с момента регистрации заявления передаются специалисту на рассмотрение. При устном обращении заявителя на личном приеме заявление не регистрируется.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги
2.12.1. Рабочие места специалистов, осуществляющих муниципальную услугу, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.
2.12.2. Помещение для проведения личного приема граждан оборудуется:
- системой кондиционирования воздуха;
- противопожарной системой;
- аптечкой для оказания доврачебной помощи.
2.12.3. Сведения о должностных лицах, осуществляющих личный прием, содержатся на входной двери в кабинет.
2.12.4. Помещение для ожидания личного приема должно соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуется стульями, столами, обеспечивается канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.12.5.Помещения должны соответствовать требованиям, обеспечивающим:
-условия для беспрепятственного доступа инвалидов к зданию Администрации Крымского сельского поселения и предоставляемым в нем услугам;
-возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги передвижения по территории, на которой расположена Администрация Крымского сельского поселения, входа в здание и выхода из него;
-возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание Администрации Крымского сельского поселения, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;
-надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию Администрации Крымского сельского поселения и услугам с учетом ограничения их жизнедеятельности;
-дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. показатели доступности услуги:
- простота и ясность представления, оформления и размещения информационных материалов о порядке предоставления услуги;
- наличие нескольких способов, включая электронный, получения информации о предоставлении услуги, их доступность для граждан, в том числе для граждан с ограниченными возможностями и инвалидов;
- удобный график работы администрации, должностного лица, осуществляющего предоставление услуги;
2.13.2. показатели качества предоставления услуги:
- максимально короткое время исполнения услуги;
- отсутствие в административных процедурах излишних административных действий, согласований в процессе предоставления услуги;
- точность исполнения услуги и сроков ее предоставления, исполнения административных процедур и действий в процессе предоставления услуги, установленных административным регламентом;
- профессиональная подготовка муниципальных служащих администрации, должностных лиц других организаций, участвующих в предоставлении услуги;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения и оказание им помощи на территории Администрации Крымского сельского поселения;
- допуск в Администрацию Крымского сельского поселения сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск в здание Администрации Крымского сельского поселения собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 г. № 386н;
-оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами;
- высокая культура обслуживания заявителей.
2.14.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.14.1. Порядок информирования о муниципальной услуге
2.14.1.1. Информация о муниципальной услуге выдается:
- непосредственно в Администрации Крымского сельского поселения;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования ;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, публикации в средствах массовой информации, обнародования, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
2.14.1.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты Администрации Крымского сельского поселения размещается на информационном стенде в Администрации Крымского сельского поселения.
2.14.1.3. На информационных стендах в Администрации Крымского сельского поселения размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Администрации Крымского сельского поселения;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
2.14.1.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Администрации Крымского сельского поселения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Администрации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.14.1.5. В случае обращения по вопросам, не отнесенным к компетенции специалиста, осуществляющим исполнение муниципальной услуги, они должны быть переадресованы другому должностному лицу, или обратившемуся по телефону гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
2.14.1.6. Время разговора не регламентировано, разговор продолжается до полного удовлетворения информационных требований гражданина.
2.15. Порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги
2.15.1. Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном обращении с заявителями, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
2.15.2. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов и при возобновлении предоставления Муниципальной услуги после ее приостановления, а в случае сокращения срока - по указанному в заявлении телефону или электронной почте.
2.15.3. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур, а также сведения о том, на каком этапе находится рассмотрение его заявления по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты, или посредством личного посещения Администрации Крымского сельского поселения.
2.15.4. Информация о сроке завершения оформления справки может быть получена заявителем непосредственно у специалиста, по телефону для справок (консультаций), по электронной почте в любой день после подачи документов.
2.16. Условия и сроки приема и консультирования заявителей
2.16.1.Прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением Муниципальной услуги, осуществляется в соответствии со следующим графиком:
|
Понедельник |
9.00 – 15.00 (перерыв 13.00-14.00) |
|
Среда |
9.00 – 15.00 (перерыв 13.00-14.00) |
|
Пятница |
9.00 – 15.00 (перерыв 13.00-14.00) |
суббота, воскресенье — выходные дни.
III. Административные процедуры
3.1. Последовательность административных процедур.
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги;
- регистрация заявлений и передача их на исполнение;
- анализ поступивших заявлений и документов;
- исполнение заявления;
- заверение копий архивных документов Администрации;
- регистрация справок, выписок, информационных писем или писем об отсутствии запрашиваемых сведений в архиве и выдача (отправка) их заявителю.
3.2. Прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги и анализ поступивших заявлений и документов.
3.2.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является поступление устного или письменного заявления гражданина или юридического лица.
3.2.2. При личном обращении заявителя о предоставлении муниципальной услуги Глава Крымского сельского поселения или специалист, осуществляющий прием:
- устанавливают личность заявителя;
- изучают содержание заявления;
- определяют степень полноты информации, содержащейся в заявлении и необходимой для его исполнения;
- устанавливают полномочия заявителя на получение запрашиваемого документа.
3.3. Порядок регистрация заявлений.
3.3.1. Заявления на выдачу справок о составе семьи, с места регистрации граждан, о количестве зарегистрированных граждан в домовладении, об отсутствии центрального отопления либо наличии печного отопления, справка на получение субсидий, о наличии личного подсобного хозяйства, справки о совместном проживании на день смерти, справки для осуществления нотариальных сделок, выписки из похозяйственной книги на строения или о наличии у гражданина права на земельный участок, выписки из домовой книги, справка о захоронении, справка на собственника, справка, подтверждающая факт проживания на 06.02.1992 г., общественные характеристики подаются устно и регистрации не подлежат.
3.3.2.Заявления на выдачу :
- копии архивного документа
- на регистрацию по месту жительства, по месту пребывания и снятия с регистрационного учета
- разрешений на врезку к существующим газо- и водопроводным сетям
подаются в письменном виде.
3.3.3.Заявления на выдачу копии архивного документа, разрешений на врезку к существующим газо- и водопроводным сетям регистрируются в журналах входящей корреспонденции и в течение одного дня с момента регистрации заявления передаются специалисту на рассмотрение.
3.3.4. Подача заявлений, указанных в п.п. 3.3.1 настоящего регламента не препятствует его подаче в письменном виде, в виде электронного документа, а также через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
3.4. Исполнение заявлений.
3.4.1. В справке, выписке в обязательном порядке должна содержаться ссылка на документ, послуживший основанием для осуществления записи.
3.4.2. Заявления на выдачу справок о составе семьи, с места регистрации граждан, о количестве зарегистрированных граждан в домовладении, об отсутствии центрального отопления либо наличии печного отопления, справка на получение субсидий, о наличии личного подсобного хозяйства, справки о совместном проживании на день смерти, справки для осуществления нотариальных сделок, выписки из похозяйственной книги на строения или о наличии у гражданина права на земельный участок, выписки из домовой книги, справка о захоронении, справка на собственника, справка, подтверждающая факт проживания на 06.02.1992 г., подписываются лицом, выдающим справку (выписку) и заверяются печатью Администрации.
3.4.3. Общественные характеристики, заявления и справки на регистрацию по месту жительства, по месту пребывания и снятия с регистрационного учета, разрешений на врезку к существующим газо- и водопроводным сетям подписываются Главой Крымского сельского поселения и заверяются печатью Администрации.
3.4.4. Общий срок исполнения заявления - 10 дней. Оформленные в установленном порядке справки, выписки, администрации выдаются заявителю в день подачи заявления. Время для подготовки справки – 15 минут.
3.5. Регистрация справок, выписок из домовых и похозяйственных книг, информационных писем.
3.5.1. Регистрацию справок, указанных в подпункте 3.4.2, осуществляется в журналах регистрации справок, выдаваемых гражданам.
Регистрацию справок, выписок и архивных копий, указанных в подпункте 3.5.2, осуществляется в книге регистрации исходящей корреспонденции.
3.5.3. Исполнение заявления считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и заявитель проинформирован о результатах исполнения.
3.6. Права и обязанности получателя муниципальной услуги в процессе исполнения административной процедуры
3.6.1. Получатель муниципальной услуги вправе отказаться от получения муниципальной услуги на любой стадии ее предоставления.
Получатель муниципальной услуги обязан:
- представить в Администрацию документы в соответствии с перечнем, указанным в пункте 2.5 административного регламента.
3.7. Права и обязанности специалистов в процессе исполнения административной процедуры.
3.7.1. Специалисты при предоставлении муниципальной услуги имеют право вносить предложения по оптимизации предоставления муниципальной услуги.
3.7.2. Специалисты при предоставлении муниципальной услуги обязаны:
- исполнять возложенные на них должностные обязанности;
- соблюдать положения административного регламента.
3.8. Формы и порядок контроля за предоставлением муниципальной услуги.
3.8.1. Внутренний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет Глава Крымского сельского поселения.
Персональная ответственность специалистов за нарушение положений административного регламента закрепляется в их должностных инструкциях.
3.8.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги проводится путем проведения проверок по соблюдению и исполнению специалистами положений административного регламента.
3.8.3. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании правовых актов муниципального образования "Крымское сельское поселение".
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав получателей муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.8.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. Проверка также может проводиться по конкретному обращению получателя муниципальной услуги.
3.9. Порядок обжалования действий (бездействия) специалистов и решений принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
3.9.1.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, действий (бездействия) Администрации Крымского сельского поселения в досудебном (внесудебном) порядке;
3.9.2. Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию Крымского сельского поселения. Жалобы на решения, принятые Главой Крымского сельского поселения, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно Главой Крымского сельского поселения. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.»;
3.9.3. Личный прием специалистами проводится по графику.
3.9.4. Жалоба, поступившая в Администрацию Крымского сельского поселения, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации Крымского сельского поселения, Главы Крымского сельского поселения, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
3.9.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах, либо об отказе в удовлетворении жалобы.
3.9.6. Мотивированный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
11.01.2016, 860 просмотров.
